Na piątkę? Czy na jedynkę? Oceń pracę gdańskich motorniczych

Jak oceniamy kulturę osobistą oraz profesjonalizm gdańskich kierowców i motorniczych tramwajów? Do 28 lipca będziemy mogli wypowiedzieć się w anonimowej ankiecie zamieszczonej na stronie  internetowej Zakładu Komunikacji Miejskiej w Gdańsku.

– Kolejny raz chcemy poznać opinię gdańszczan na temat obsługi w autobusach i tramwajach. Wyniki ankiety porównamy z badaniami przeprowadzonymi pod koniec zeszłego roku – informuje Alicja Mongird, rzecznik prasowy Zakładu Komunikacji Miejskiej w Gdańsku. – Jednocześnie zachęcamy wszystkich pasażerów do bieżącego zgłaszania wszystkich uwag dotyczących funkcjonowania naszej firmy za pomocą anonimowego formularza kontaktowego, który również znajduje się na naszej stronie.

Warto dodać, że z poprzedniego badania, które odbyło się rok temu w październiku wynika, że oceniamy gdańskich kierowców i motorniczych na trójkę. Choć wzrosła liczba osób oceniających kulturę osobistą prowadzących pojazdy na piątkę, to jednocześnie nieznacznie wzrosła też ilość osób, które wystawiają kierowcom i motorniczym ocenę niedostateczną.

Kolejne pytania dotyczyły kultury obsługi pasażerów w gdańskich autobusach i tramwajach. Dobrze i bardzo dobrze kulturę obsługi pasażerów ocenia 39% ankietowanych. Nieznacznie wzrosła jednak liczba osób, które przyznały kierowcom i motorniczym jedynkę i dwójkę – 31%. Prawie 1/3 ankietowanych oceniła kulturę obsługi na trójkę. Średnia ocena dla prowadzących pojazd wyniosła 3,1. Wynik gorszy od poprzedniego badania o 0,03%.

Ostatnie dwa pytania dotyczyły profesjonalizmu obsługi w gdańskich tramwajach i autobusach. Dobrze i bardzo dobrze profesjonalizm obsługi ocenia 39% ankietowanych. Prawie 30% ankietowanych określiło ją jako dostateczną, wystawiając kierowcom i motorniczym trójkę. Średnia ocena dla kierowców i motorniczych wynosi 3,1 i jest tym samym gorsza od poprzedniego badania o 0,03%.

Ankietę, możemy wypełnić, klikając na link: www.zkm.pl/ankieta

Jeżeli natomiast, chcemy zgłosić konkretne uwagi dotyczące pracy kierowców i motorniczych – możemy to uczynić za pomocą formularza kontaktowego www.kontakt.zkm.pl.
(UA)
fot. Urszula Abucewicz