Audytor wewnętrzny systemu zarządzania ISO 9001

Instytut Rozwoju Kadr
58 364 14 00
www.irk.com.pl

Cel szkolenia: Szkolenie przygotowujące do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów systemów zarządzania jakością wg normy ISO 9001. Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000, są w trakcie jego wdrażania lub planują wdrożenie oraz dla osób chcących zajmować się audytowaniem systemów jakości. 

Program szkolenia:

1. System Zarządzania Jakością ISO 9001 – wiadomości ogólne
2. Zasady zarządzania jakością
3. Audytowanie Systemów Jakości – zapoznanie się z normą ISO 19011
4. Terminy i definicje – podstawy audytu
5. Zasady i techniki audytowania
6. Fazy audytu: zainicjowanie audytu, przegląd dokumentacji, przygotowanie audytu (ćwiczenie: - planowanie audytu, techniki audytowania;
7. Wykonanie audytu - spotkanie otwierające, komunikacja (ćwiczenie: pytania kontrolne – wykład)
8. Psychologia audytu
9. Proces dochodzenia do wniosków z audytu, gromadzenie informacji, rodzaje pytań (wykład i ćwiczenie)
10. Ustalenia z audytu – niezgodności (ćwiczenie: zapisywanie niezgodności)
11. Wnioski z audytu, - spotkanie zamykające, - raport z audytu, - zamknięcie audytu
12. Przeprowadzenie audytu wewnętrznego (stymulacja)
13. Działania poaudytowe – działania korygujące i zapobiegawcze
14. Egzamin końcowy - test

Metodologia: Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników, trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek auditowych, ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.

Czas trwania: 24h

Zgłoszenia: Formularz zgłoszeniowy do pobrania na stronie www.irk.com.pl.

Zaświadczenia: Po ukończeniu szkolenia i zdaniu egzaminu uczestnicy otrzymują (w j. polskim i j. angielskim): 

Cena: 951,22 zł + VAT = 1170,00 zł

Terminy szkoleń: 24-25.04.2014r.

Więcej informacji dostępnych na stronie www.irk.com.pl