Audytor wewnętrzny systemu zarządzania ISO 9001

 Cel szkolenia: Szkolenie przygotowujące do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów systemów zarządzania jakością wg normy ISO 9001.

Przeznaczenie: Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000, są w trakcie jego wdrażania lub planują wdrożenie oraz dla osób chcących zajmować się audytowaniem systemów jakości.
Szkolenie prowadzone jest według normy dotyczącej audytowania PN-EN ISO 19011:2003, z uwzględnieniem różnych technik audytowania i psychologicznych aspektów audytu. Obejmuje wykłady, ćwiczenia i pracę w grupach.

Program szkolenia:

1. System Zarządzania Jakością ISO 9001 – wiadomości ogólne
2. Zasady zarządzania jakością
3. Audytowanie Systemów Jakości – zapoznanie się z normą ISO 19011
4. Terminy i definicje – podstawy audytu
5. Zasady i techniki audytowania
6. Fazy audytu: zainicjowanie audytu, przegląd dokumentacji, przygotowanie audytu (ćwiczenie: - planowanie audytu, techniki audytowania;
7. Wykonanie audytu - spotkanie otwierające, komunikacja (ćwiczenie: pytania kontrolne – wykład)
8. Psychologia audytu
9. Proces dochodzenia do wniosków z audytu, gromadzenie informacji, rodzaje pytań (wykład i ćwiczenie)
10. Ustalenia z audytu – niezgodności (ćwiczenie: zapisywanie niezgodności)
11. Wnioski z audytu, - spotkanie zamykające, - raport z audytu, - zamknięcie audytu
12. Przeprowadzenie audytu wewnętrznego (symulacja)
13. Działania poaudytowe – działania korygujące i zapobiegawcze
14. Egzamin końcowy - test

Metodologia: Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników, trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek auditowych, ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.

Zaświadczenia: Wydane na podstawie § 6 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych (Dz. U. Nr 31, poz.216)

Czas trwania: 24h.  

termin: 07-08.02.2013