Ekspert systemu ISO 9001

Cel szkolenia: Przygotowanie przyszłych Ekspertów do efektywnego sprawowania tej funkcji w firmie oraz zapoznanie ich z zakresami obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności Ekspertów Systemu ISO 9001 i prowadzeniem audytów systemu ISO 9001.

Przeznaczenie: Kurs przeznaczony jest dla osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje zawodowe i uzyskać odpowiednie kwalifikacje z zakresu zarządzania systemem jakości. Szkolenie skierowane jest do:

• Osób zaangażowanych w projektowanie i zarządzanie systemami jakości w przedsiębiorstwach
• Osób chcących pełnić funkcję pełnomocników, kierowników zespołów lub audytorów
• Decydentów odpowiedzialnych w firmach za nadzór i weryfikację systemów jakości
• Osób zainteresowanych nabyciem praktycznych umiejętności auditowania systemów zarządzania bezpieczeństwem żywności i pogłębianiem wiedzy z zakresu ISO 9001

Program szkolenia:

1. Wprowadzenie
2. Wymagania ISO 9001
3. Dokumentacja ISO 9001
4. Tworzenie dokumentacji
5. Narzędzia wspomagające zarządzanie jakością
6. Certyfikacja
7. System 5s
8. Wprowadzenie i podstawowe informacje dotyczące systemu ISO 9001
9. Metodyka wdrażania systemu ISO 9001
10. Terminologia, rodzaje, cele audytu; obowiązki stron audytu
11. Wymagania stawiane auditorom, kompetencje, kodeks audytora
12. Techniki auditowania - ich rodzaje i zastosowanie; zasady przygotowania i przeprowadzania audytu
13. Preferencje komunikacyjne: werbalne i niewerbalne; pytania otwarte i zamknięte
14. Zasady analizy i kwalifikacji wyników audytu - niezgodności, spostrzeżeń, obszarów doskonalenia
15. Zasady przygotowywania raportów z audytów, ich role w systemie zarządzania jakością, działania poaudytowe
16. Stymulacja audytu wewnętrznego
17. Studium przypadku
18. Egzamin

Czas trwania: 16h

Metodologia: Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników; trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek auditowych; ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.

Zgłoszenia: Formularz zgłoszeniowy do pobrania na stronie www.irk.com.pl.

Zaświadczenia: Po ukończeniu kursu i pozytywnym zdaniu egzaminu uczestnicy otrzymują (w j. polskim i j. angielskim):

• Certyfikat Eksperta Systemu ISO 9001
• Certyfikat Audytora Wewnętrznego Systemu ISO 9001

Cena: 951,22 zł + VAT = 1170,00 zł brutto

Termin szkolenia: 03-04.04.2014r.