Rozliczenia Rzeczywiste to usługa umożliwiająca dokonywanie samodzielnego rozliczania zużywanej energii w oparciu o stany licznika podawane przez Klienta.
Produkt ten dostępny będzie w dwóch wariantach: dla internautów oraz dla tych, którzy preferują tradycyjną formę płatności.
Rozliczenia Rzeczywiste obecnie dostępne są na obszarze oddziałów: Gdańsk, Słupsk, Płock, Kalisz, Koszalin. Usługa będzie sukcesywnie wdrażana w pozostałych oddziałach ENERGA.
Internauci, poprzez dedykowaną zakładkę w eBOK mogą raz w miesiącu podać stan licznika, dzięki czemu rozliczona zostaje faktycznie w danym okresie energia elektryczna. Na ekranie komputera prezentowany jest Klientowi obraz elektronicznej faktury, którą można łatwo i szybko zapłacić korzystając z bankowości internetowej. Klienci, którzy wolą dokonywać płatności osobiście, mogą skorzystać z sieci VIATM - Moje Rachunki. Wystarczy, że podadzą kasjerce stan licznika. Po uiszczeniu opłaty otrzymają paragon za zapłaconą energię.
Usługa Rozliczenia Rzeczywiste pozwala Klientom Grupy ENERGA na kontrolę i zarządzanie zużyciem energii w oparciu o rzeczywiste wskazania licznika, które pozwalają dostrzec różnice zużycia w poszczególnych miesiącach.
Na czym polega usługa Rozliczenia Rzeczywiste?
Dzięki usłudze mogą Państwo samodzielne dokonać rozliczenia zużytej energii na podstawie stanu licznika:
1. Za pośrednictwem Elektronicznego Biura Obsługi Klienta – usługa bezpłatna.
W dowolnym terminie, raz na miesiąc sprawdzają Państwo stan licznika. Wpisują go Państwo w odpowiedniej zakładce na eBOK i otrzymują elektroniczny obraz faktury do zapłaty dostępny w eBOK.
2. Za pośrednictwem terminali sieci VIATM Moje Rachunki – usługa płatna (wg stawek operatora).
W terminalach podają Państwo indywidualną kartę służącą do dokonywania płatności identyfikacji i autoryzacji oraz stan licznika. Po dokonaniu opłaty otrzymują Państwo paragon z kwotą do zapłaty.
Indywidualna karta jest dostępna na stronie eBOK-a. Mogą ją Państwo nieodpłatnie wydrukować. Jeśli karta zostanie zgubiona, należy udać się do jednego z BOK-a ENERGI i tam – odpłatnie ponownie ją wydrukować.
Jak odczytać stan licznika?
Przystępując do usługi Rozliczeń Rzeczywistych w BOK otrzymują Państwo kartę identyfikacyjną z kodem kreskowym pozwalająca na dokonywanie rozliczeń w punktach sieci VIA Moje Rachunki. Kartę można wydrukować również na stronie eBOK (nieodpłatnie). W przypadku zgubienia karty można wydrukować ją w BOK-ach ENERGI (odpłatnie).
Zawsze podają Państwo stan licznika w pełnych kWh. Jeśli korzystają Państwo z taryfy
Tanie Noce lub Tanie Weekendy, podają Państwo oddzielnie stany licznika dla każdej ze stref.
W przypadku liczników indukcyjnych należy podać liczbę pełnych kWh bez zer z przodu, w tym przypadku "3".
Liczniki elektroniczne oprócz aktualnego zużycia pokazują kilka dodatkowych informacji, jak datę czy godzinę. O tym, co w danym momencie jest wyświetlane, informują tzw. Kody OBIS pokazujące się w lewym górnym rogu (małe cyferki). Ze względu na różnorodność liczników koty te mogą przyjmować różne wartości, jednak na obudowie licznika powinna znajdować się tabelka z informacją co dany kod oznacza. Poniższa tabelka zawiera opis najczęściej stosowanych kodów.
Przykładowy Kod OBIS – wyświetlana pozycja
Wszystkich, którzy chcą na bieżąco kontrolować wydatki na energię, zapraszamy na stronę www.ebok.energa.pl
Dlaczego oferta Rozliczenie Rzeczywiste jest tak korzystna?
Dzięki nowoczesnej ofercie mogą Państwo:
* regulować rachunki za energię bez dodatkowych opłat za pośrednictwem eBOK
* płacić za rzeczywiste zużycie energii – bez prognozowania
* decydować o terminie płatności
* na bieżąco planować wydatki na energię
* kontrolować wysokość rachunków za energię poprzez zmianę poziomu jej zużycia.
Źródło energa.pl
- 07/02/2011 15:33 - Radio Gdańsk najbardziej opiniotwórcze na Pomorzu
- 07/02/2011 10:03 - PiS chce chronić oczernianych w sieci
- 05/02/2011 17:54 - Dodatkowy kandydat na stanowisko dyrektora ECS
- 05/02/2011 15:12 - GIK przyspiesza z inwestycjami
- 05/02/2011 14:45 - Berlin ponownie zdobyty
- 05/02/2011 13:45 - Petrolinvest na huśtawce
- 04/02/2011 18:34 - Pierwszy krok do małżeństw homoseksualnych?
- 04/02/2011 17:05 - Artystyczna Podróż Hestii: zgłoszenia do 28 lutego
- 04/02/2011 12:19 - Janukowycz w Gdańsku
- 04/02/2011 09:24 - Gdańsk ma pięć nowych wybiegów dla psów